Tem uma dúvida sobre a sua visão, as suas lentes ou os seus óculos? Fale com a equipa da Brancóptica pelo WhatsApp, a partir de casa, sem marcação. Respondemos com o mesmo cuidado que tem numa das nossas 17 lojas.
Falar no WhatsApp: (+351) 911 034 917 (Chamada para a rede móvel nacional)
Em que o podemos ajudar
- Lentes de contacto: que tipo de lente escolher (diária, mensal, tórica ou multifocal), como usar e conservar, e como fazer a encomenda online.
- Armações e óculos de sol: que formato combina com o seu rosto, se um modelo aceita lentes graduadas e em que loja o pode experimentar.
- Lentes graduadas e progressivas: que opções existem para a sua graduação e o que muda entre elas.
- Protocolos, seguros e ADSE: que documentos precisa e como funciona o reembolso.
- Exame de visão: quando faz sentido fazer um e como marcar numa loja perto de si.
Como funciona
- Toque no botão acima ou envie mensagem para o (+351) 911 034 917 (Chamada para a rede móvel nacional).
- Diga-nos o que procura. Se já usa lentes ou óculos, tenha à mão a sua receita ou a caixa das lentes.
- Um elemento da nossa equipa responde com a informação e, se for preciso, indica-lhe a loja mais próxima ou ajuda a marcar o exame.
O que não fazemos à distância
Uma conversa por mensagem não substitui um exame de visão. A graduação e a adaptação de lentes de contacto são feitas presencialmente, por um optometrista, numa das lojas Brancóptica. Pode marcar o exame de visão online.
Perguntas frequentes
O serviço tem custo?
Não. Falar connosco pelo WhatsApp é gratuito; paga apenas o que a sua operadora cobrar pelo uso de dados.
Posso enviar uma fotografia da minha receita?
Sim. Ajuda-nos a perceber que lentes ou óculos procura.
Posso tirar dúvidas sobre uma encomenda feita no site?
Sim. Indique o número da encomenda e o nome com que a fez.